Caracoles N° 337 | +56 55 2423222  +56 9 84652022 | San Pedro de Atacama

Política de reservas y anulaciones
World White Travel

Por favor antes de confirmar su reserva lea atentamente las condiciones de reservas y anulaciones.

Los servicios en altura implican riesgos a la salud en caso de presentar mal de altura (Puna), debido a esto pasajeros con ciertas condiciones físicas o de salud no deben realizar estos servicios, entre ellos se encuentran:

-Embarazadas en cualquier edad de gestación

-Adultos mayores (65 años o más)

-Enfermos Cardíacos, Pulmonares, Hipertensos no controlados, con antecedentes de Embolia, Accidentes Vasculares, Edema pulmonar o cerebral o cualquier enfermedad grave que involucre sistema respiratorio o circulatorio.

-La empresa se guarda el derecho de no llevar pasajeros en estas condiciones ni a niños menores de 6 años a las excursión al salar de Uyuni o menor de 12 años para los servicios en altura superior a los 4.500 msnm en Chile.

Los conductores y guías de la empresa no son médicos, frente a cualquier situación no pueden administrar medicamentos a los pasajeros.

Debido a esto siempre se recomienda realizar los tours de altura comenzando por el menos alto,   en caso de viajar a Bolivia el pasajero tiene el deber de saber si tiene mal de altura, esto habiendo estado o yendo a altura sobre 4.500 msnm antes de viajar, en caso de si tener mal de altura debe solicitar a un médico especialista su opinión antes de realizar el tour a Bolivia.

La empresa no se hace responsable por pasajeros que tengan las condiciones antes mencionadas y decidan viajar de todas formas.

Los servicios contratados son válidos para la fecha y hora y lugar señalados en el Voucher que se le enviará  al confirmar su reserva, en caso de que el pasajero no se encuentre en el lugar o no llegara al lugar citado a la hora indicada, independiente del motivo de esto,  pierde el valor total del servicio, solo se aceptaran anulacioneso cambios con la siguiente referencia según corresponda:

-4 horas antes de la salida del servicio cuando este comienza por la tarde.

-4 horas antes del cierre de la oficina (21:00 horas) en caso de tours de madrugada o que comiencen al día siguiente antes del mediodía.

Antes de las 14:00 horas del día anterior al servicio en caso de ser un tour a Bolivia.

En caso de realizar cancelaciones o modificaciones con más de 48 horas de anticipación estas pueden realizarse por correo electrónico, si la anticipación es menor deberá ser anulación presencial en nuestra oficina.

En caso de cancelar servicio se devolverá el 85% del valor total de este, en caso de ser el primer cambio no se realizará recargo, solo se aceptará hasta un segundo cambio de fecha por servicio.

En caso de ser un servicio que incluya hoteles se descontará primero el valor de la multa hotelera en caso que corresponda, luego se realizará la devolución del 85% del valor total del servicio.

La empresa no subirá pasajeros a los vehículos que se encuentren bajo la influencia del alcohol o cualquier sustancia que afecte visiblemente su comportamiento o que comprometa la seguridad de los demás integrantes del servicio o del personal, esto sin devolución del valor pagado.

Se les solicita no llevar pertenencias de valor así como artículos delicados a los tours, además de velar por sus pertenencias, la empresa no se hará responsable por pérdidas o daños ocurridos por negligencias por parte del pasajero.

La empresa se guarda el derecho de modificar horarios, rutas o cancelar servicios por condiciones climáticas adversas, problemas políticos o condiciones ajenas a la empresa que impidan la normal realización de este, en caso de la empresa cancelar la devolución será del 100%.

Los valores descritos no incluyen las entradas a los parques nacionales, algunos de estos cuentan con descuentos para niños, tercera edad, pasajeros chilenos o estudiantes, al ellos pagar sus entradas directamente deben mostrar alguna credencial que acredite que merecen el descuento directamente al pagar, los valores de las entradas descritos en los programas son referenciales (pueden subir según el criterio de cada arque nacional o reserva natural).

Sólo se confirman reservas previo pago del 25% del valor del servicio, la diferencia debe ser pagada en efectivo Dólares o pesos chilenos máximo el día antes del servicio antes de las 14:00 Horas en nuestra oficina ubicada en calle Caracoles n° 337, San Pedro de Atacama.


Reservation and Cancelation Policy
World White Travel

Please before confirming your reservation read carefully these booking and cancelation conditions.

The services in hi altitudes over the sea level has health risks in case you present altitude sickness (called Puna), because of these passengers with some particular physical conditions or health conditions should not do these services, these are:

-Pregnant women in any period of  pregnancy

-Senior over 65 years

-Cardiac patients, pulmonary patients, Hypertensive without control, with a history of Stroke, Vascular accident, Lung or Brain Edema, or any serious sickness that involves circulatory and respiratory systems.

-The company reserves the right not to bring passengers in these conditions or kids less than 6 years to the Uyuni trip or 12 years to the excursionsin Chile over 4.500 meters (12.000 feet) over the sea level.

-The drivers and guides of the company are not doctors, considering any situation they cannot medicate passengers.

Because of these is always recommended to do the altitude trips beginning with the lower one.

In case of doing Bolivia trip the passenger has the duty to know if has altitude sickness, these having been or going to an altitude over 4.500 meters (12.000 feet) over the sea level before doing the trip, in case a passenger do have altitude sickness is necessary to visit an specialist doctor to ask his opinion before doing the trip to Bolivia.

-The company is not responsible for passengers that has the conditions mentioned before and decide to do the trips in altitude anyway.

-The services hired are valid for the date, time and place that will be in the Voucher that we will send once you confirm your reservation, in case that the passengers is not at the place or doesn’t arrive to the place cited at the indicated time, not depending the reason of these, losses the total amount of the trip, cancelations or changes will be only accepted at the office with the following reference whichever is applicable:

-4 hours before the trip begins in case of afternoon trips

-4 hours before the office close (21:00 hours) in case of morning trips (before 12:00 hours midday, noon)

-Before 14:00 hours of the day before the trip in case of being a Bolivia trip

In case of cancelations or modifications are with more than 48 hours these ones can be by E-mail, if is less than 48 hours needs to be at our office.

In case of cancelations the refund will be 85% of the total amount of the trip, in case of changes is only possible until a second change of date on a trip.

In case of being a service with hotels first will be discounted the fine of the hotels in case it correspond, the will be the refund of the 85% of the total amount of the service.

The company will not bring on trip passengers under the influence of alcohol on any other substance that affect behavior and/or compromise any passenger drivers or guides safety, these without refund of the amount paid.

Is prompted not to bring items of value as delicate articles to the tour,be carefully with your belongings, the company will not be responsible for lost or damage occurred for negligence from the passenger.

The company reserves the right to modify times, routes or cancel services because of whether problems, politic problems or any external condition that impede the normal realization of the trip, in case the company cancel the refund will be 100% of the amount paid.

The prices described does not includes entrance fees for the national parks, some of these ones has kids, seniors or students discounts, passenger needs to show a credential at the national park attesting the condition for the discount, the amounts of the entrance fees are relative (they might increase depending on national park).

We only confirm reserves with payment of the 25% of the service; the difference needs to be paid maximum 14:00 hrs. the day before the trip.

The price of the trips does not includes the entrance fees for the national parks for $20.000 Chilean pesos or USD 40 per passenger (we recommend to bring $30.000 Chilean pesos or USD 50 per passenger in Bolivian Money, these includes the fees and any extra you could need on the way as  public toilets, you can change money in San Pedro without problem), we also recommend to bring water to drink (liquids are included on the meals), snacks (cookies, fruits), toilet paper, warm clothes, light clothes, bathing suit and towel.

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